DG Studios では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行っております。
✅ お客様都合による返品・返金について
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商品到着後3日以内に返品申請をお願いいたします。
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ご連絡なく3日以上経過した場合は、返品・返金をお受けできかねます。
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お客様都合（サイズ違い・注文間違い・イメージ違いなど）の場合、返送料はお客様負担となります。
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着払いでご返送いただいた場合は、送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
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複数商品をご注文いただいた場合、返品対象商品のみ返金いたします。
✅ 当店都合による返品・交換（不良品・誤配送等）
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商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一「破損・汚損」「商品違い」「数量不足」などがございましたら、当店送料負担にて交換または返金対応いたします。
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商品到着後7日以内にメール（dgstudios@outlook.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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祝日を除く3営業日以内に担当者よりご返信いたします。
❌ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください：
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商品到着から3日以上経過した場合
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開封・使用済み、または使用した痕跡のある商品
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香水・タバコ等の匂いの付着、汚れ・傷・破れ・糸のほつれなどがある場合
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洗濯・クリーニング済み、丈直し等加工された商品
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タグ・付属品の欠品
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下着・靴下など、肌に直接触れる衛生商品
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オークション・セール商品
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写真や色味のイメージ違いによる返品
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事前連絡がない場合
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沖縄県への配送は対象外です
🔁 交換について
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原則として、お客様都合による交換は受け付けておりません。
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商品不備など当社責任による場合は対応させていただきます。
💳 返金方法について
＜クレジットカード決済＞
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返品商品が当店に到着後、カード会社を通じて返金処理を行います。
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カード会社の締め日をまたいだ場合、翌月または翌々月のご返金となることがございます。詳しくは各カード会社様へお問い合わせください。
＜銀行振込・コンビニ支払い＞
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商品到着・確認後、7営業日以内に銀行振込にてご返金いたします。
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振込手数料はお客様ご負担となります。
🚚 キャンセルについて
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発送前のご注文はキャンセル可能です。
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発送完了後のキャンセルはお受けしておりません。
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支払い期限超過・長期不在等により返送となった場合、自動的にキャンセル扱いとなり、今後のご注文をお断りする場合がございます。
📦 返品時のご注意事項
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ご返送時は商品と一緒に**同梱物（箱・タグ・付属品等）**もあわせてご返送ください。
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追跡可能な宅配便をご利用の上、送り状の控えを必ず保管してください。
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配送中の紛失・破損・誤配については、当店では責任を負いかねます。
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返品前にご連絡のない商品は受け取り拒否となる場合がございます。
📨 返品先住所について
返品・交換をご希望の際は、以下までご返送ください：
（※返品申請後、メールにて具体的な住所・担当宛名をお知らせいたします）
商品返送後は、配送業者・追跡番号をご連絡ください。再発送や返金のご案内は、商品確認後に改めてお送りいたします。